Häufige Fragen
Wir haben für Sie eine Sammlung von Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen in unserer Datenbank bereitgestellt.
Die Fragen sind nach Themen gegliedert. Sollten Sie dennoch keine ausreichende Antwort finden,
so kontaktieren Sie uns bitte über unsere Online Hilfe.
- Datensicherheit
- Werden die Daten bei kr2domains verschlüsselt?
- Wofür werden meine Daten benötigt?
- Welche Daten benötige ich um mein Postfach in meinem Emailclient einzurichten?
- Domain -umzug, -kündigung, -löschung
- Wie ziehe ich meine Domains zu kr2domains um?
- Wie wechsel ich meine Domain zu einem anderen Provider?
- Welche Kündigungsfristen muss ich beachen?
- Wie lange dauert ein Wechsel meiner Domain zu einem anderen Anbieter?
- Wieviel kostet ein Domain-Umzug zu kr2domains?
- Wie bekomme ich von kr2domains einen AUTH Code zu meiner Domain?
- Welchen Zeitraum muss ich mit einen Domain-Umzug zu kr2domains rechnen?
- Kommt es zu Ausfallzeiten bei einem Umzug meiner Domain zu kr2domains?
- Ich möchte beim Umzug zu kr2domains gerne eigene Namserver eintragen!
- Warum kann ich meine Domain nicht per eMail kündigen?
- Bekomme ich Geld zurück wenn ich vor Ablauf der Abrechnungsperiode kündige?
- Welchen Zeitraum muss ich für eine Löschung (Close) einrechnen?
- Meine Domain läuft demnächst ab. Was muss ich tun?
- Brauche ich bei allen Domains einen AUTH Code?
- Wie lösche ich meine Domain?
- Domain Admin Center
- Wie konfiguriere ich meine Domain?
- Wo kann ich meine Domain-Weiterleitung oder eMail-Weiterleitung ändern?
- Welche Kosten entstehen mir für die Nutzung des Domain Admin Centers ?
- Wo logge ich mich ins Domain Admin Center ein ?
- Wie / Wo richte ich Subdomains ein?
- Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
- Wie ändere ich mein Passwort?
- Ich kann mich nicht mehr einloggen mit meinem Passwort !
- Muss ich die Aktualisierung der WHOIS Daten meiner Domain selbst veranlassen?
- Domain nicht erreichbar
- Warum ist eine meiner Domains ist nicht erreichbar?
- Alle meine Domains sind nicht erreichbar!
- Domainregistrierung
- In welchen Zeitraum wird meine Domain registriert?
- Wer oder was ist admin-c?
- Bin ich durch die Registrierung Eigentümer des Domain-Namens?
- Können Domain-Namen doppelt registriert werden?
- Können Telefonnummern aus rechtl. Sicht registriert werden?
- Was ist der tech-c?
- CNO (.com, .net, .org) - Domains haben eine Sperrfrist?
- Was ist der zone-c?
- Wird meine Domain in Suchmaschinen eingetragen?
- Kann ich einen bestehenden Domain Namen umbenennen?
- Kann ich eine Domain-Bestellung stornieren?
- Was ist eine manuelle Registrierung?
- Domainreservierung
- Was ist der Unterschied zwischen Domainregistrierung und Domainreservierung?
- Domainsuche
- Die Domain-Suche zeigt ein falsches Ergebnis an!
- Die Domaisuche zeigt einen Fehler an!
- Domainweiterleitung
- Was ist eine Domainweiterleitung?
- Was ist eine Headerweiterleitung?
- Was ist eine Frameweiterleitung?
- Was ist eine Webvisitenkarte?
- eMail - Weiterleitung
- Was ist eine eMail-Weiterleitung?
- Ist die Anzahl der eMail-Adressen bei kr2domains begrenzt?
- Wie erstelle ich eine Email kopie?
- Hinweise für Auslandskunden
- Kann ich als Auslandsunternehmen meine Umsatzsteuer ID angeben?
- Gebühren bei Auslandsüberweisung
- IBAN / BIC
- Nameserver
- Wie kann ich eigene Nameserver nutzen?
- Wie kann ich eigene Nameserver eintragen?
- Wie lange dauert es, bis meine eigenen Nameserver eingetragen sind?
- Partnerprogramm
- Warum sollte ich am Partnerprogramm teilnehmen?
- Wie kann ich am Partnerprogramm teilnehmen?
- Wie bekomme ich mein Geld?
- Wie lange dauert die Freischaltung als Werbepartner?
- Ich habe mich angemeldet und bewerbe kr2domains, kann ich sofort Geld verdienen?
- Kann ich als Werbepartner auch abgelehnt werden?
- Pop3 Emailpostfächer
- Was ist ein pop3 Postfach?
- Wie kann ich Pop3 Emailpostfächer bestellen?
- Woher bekomme ich die Zugangsdaten für meine Pop3 Postfächer?
- Wie kann ich meine Zugangsdaten zu meinem Pop3 Postfach ändern?
- Welche Möglichkeiten bietet das Pop3 Email-Paket?
- Für welchen Zeitraum bezahle ich meine Pop3 Postfächer?
- Wann und wie kann ich meine Pop3 Emailpostfächer kündigen?
- Wie kann ich Pop3 Postfächer löschen?
- Was bedeutet Mailspace und wieviel Mailspeicherplatz habe ich zur Verfügung?
- Wie kann ich mehr als 50 Pop3 Emailpostfächer einrichten?
- Was heißt SMTP?
- Ich habe mein Pop3-Passwort vergessen. Wie kann ich ein neues festlegen?
- Wie weise ich eine Emailadresse einem Postfach zu?
- Wie kann ich eine "catch all" Email Adresse einrichten?
- Rechnungsfragen / Kundenkonto
- Wie bezahle ich die Domaingebühren / Leistungen ?
- Ich habe keine Rechnung erhalten!
- Wie kann ich bezahlen?
- Stornofrei
- Bankunabhängig
- Keine Kundenregistration
- für Deutschland, Schweiz, Österreich, Niederlande, Großbritanien, Belgien
- International
- einfach, schnell & sicher
- per Überweisung, Kreditkarte einzahlen
- Lastschrift
- einfach, schnell & sicher
- per Überweisung, Kreditkarte, Giropay einzahlen
- Ich möchte meine Rechnung auf dem Postweg!
- Warum wird mir eine bereits gekündigte Domain erneut in Rechnung gestellt?
- Ich habe eine Zahlungserinnerung erhalten. Was muß ich tun?
- Was ist mit der Umsatzsteuer?
- Wie kann ich aus dem Ausland bezahlen?
- Stornofrei
- Bankunabhängig
- Keine Kundenregistration
- für Deutschland, Schweiz, Österreich, Niederlande, Großbritanien, Belgien
- International
- einfach, schnell & sicher
- per Überweisung, Kreditkarte einzahlen
- Lastschrift
- einfach, schnell & sicher
- per Überweisung, Kreditkarte, Giropay einzahlen
- Subdomains
- Was sind Subdomains?
- Ist die Anzahl anlegbarer Subdomains begrenzt?
- Umlautdomains
- Ist bei Umlaut-Domains spezielle Software notwendig?
- Meine Umlaut-Domain funktioniert nicht.
- Was versteht man unter Umlaut-Domains (IDNs)?
- Kann ich die Bestellung für meine Umlaut-Domains widerufen?
- Ist auch ein scharfes ß möglich?
- Wo finde ich das Plugin für Microsoft Produkte?
- Webspace
- Habe ich bei einer Domainregistrierung automatisch Webspace?
- Zugangsdaten
- Wie kann ich mein Passwort bzw Zugangsdaten neu anfordern?
Werden die Daten bei kr2domains verschlüsselt?
Ja, wir arbeiteten mit einer 128bit-SSL-Verschlüsselung. SSL steht für "Secure Socket Layer" und ist ein Verschlüsselungsverfahren, das im World Wide Web höchste Sicherheit garantiert.Dabei wird der gesamte Datenverkehr zwischen dem Browser des Kunden und unserem Server verschlüsselt, so dass Dritte die Daten weder lesen noch herunterladen können.
Die Verschlüsselung ist aktiv wenn Sie sich einloggen. Dies erkennen sie an einem Schloss in der unteren Bildschirmleiste. Alle unsere Seiten im Kundenbereich sind durch SSL abgesichert.
Wofür werden meine Daten benötigt?kr2domains verpflichtet sich, die Privatsphäre aller Personen zu schützen, die unsere Website nutzen, und die persönlichen Daten, die uns unsere Kunden überlassen, vertraulich zu behandeln und nur für die Domainregistrierung und die Zahlungsabwicklung zu verwenden.kr2domains verkauft keine persönlichen Daten der Kunden an Dritte.
Welche Daten benötige ich um mein Postfach in meinem Emailclient einzurichten?Sie brauchen:
einen Domainnamen z. B. maxmuster.de
um zu dieser Domain ein Postfach einzurichten, benötigen Sie folgende Angaben:
Posteingangsserver: mail.ihrdomainname.tld (z. B. mail.maxmuster.de)
Postausgangsserver: mail.ihrdomainname.tld (z. B. mail.maxmuster.de)
Benutzername: Ihr Postfach p1 (z. B. web12345p1)
Passwort: Dies finden Sie unter dem Email - Postfächer verwalten
Diese Daten erhalten Sie von unserem System unter E-Mail - Postfächer verwaltung,
wenn Sie ihr Pop3 Postfach anlegen.
Wichtig: Bitte aktivieren Sie in Ihrem Emailprogramm den Haken "Postausgangsserver erfordert Authentifizierung". Bitte stellen sie sicher, dass Ihr Emailprogramm dies unterstützt!
Wie ziehe ich meine Domains zu kr2domains um?Loggen Sie sich in Ihr Domain Admin Center ein und starten Sie die Domainsuche nach der Domain mit der Sie zu uns wechseln möchten. Markieren Sie Ihre Domain (diese weird als beglegt angezeigt) und
klicken Sie auf weiter. Durchlaufen Sie den automatischen Umzugsvorgang und Senden Sie uns das ausgefüllte Providerwechselformular, welches Sie unter "Domainverwaltung" - "Providerwechsel beauftragen" finden, kurz per Fax (+49 (0) 92 33/ 400 860) zu. Den Rest erledigen wir für Sie.
Sie bezahlen bei uns keine Gebühren für den Wechsel! Wir stellen Ihnen nur den Jahrespreis Ihrer Domain
Registrierung in Rechnung. Beispiel: 9,90 Euro/Jahr für eine .de-Domain!
Wie wechsel ich meine Domain zu einem anderen Provider?Sie möchten eine Domain zu einem anderen Provider wechseln?Wir bitten Sie uns ein unterschriebenes Fax an + 49 (0) 92 33 / 400 860 zukommen zu lassen. Selbstverständlich können Sie uns Ihr Anliegen auch auf dem Postweg zukommen lassen (siehe Kontakt)!
Wichtig: Das das Fax bzw. der Brief von Ihnen muss eigenhändig unterzeichnet worden sein.
Welche Kündigungsfristen muss ich beachen?Wenn uns nicht vor Ablauf Ihrer Domain (Abrechnungsperiode) eine Kündigung vorliegt, verlängert sich Ihre Domain automatisch um den Registrierungszeitraum der Domain.Diesen können Sie unter dem Navigationspunkt "komplette Preisliste anzeigen" ersehen.
Das Ablaufdatum Ihrer Domain können Sie in Ihrem Domain Admin Center ersehen.
Wie lange dauert ein Wechsel meiner Domain zu einem anderen Anbieter?Rechnen Sie für die Bearbeitung Ihres Providerwechselschreibens ca. 5 Werktage ein.Danach beauftragen Sie einen Transfer bei Ihrem neuen Provider.
Wir stimmen dieser Transferanfrage alsbald möglich zu.
Nach spätestens weiteren 3-5 Tagen sollte der Transfer in der Regel abgeschlossen sein.
Wieviel kostet ein Domain-Umzug zu kr2domains?Der Domain-Umzug zu kr2domains kostet Sie keinen Cent!Mit dem Tag des Umzugs beginnt allerdings eine neue Abrechnungsperiode d.h die Gebühren Ihrer Domain werden für ein Jahr berechnet. Eventuelles, bei Ihrem bisherigen Provider vorausbezahltes Guthaben können wir leider nicht anrechnen!
Wie bekomme ich von kr2domains einen AUTH Code zu meiner Domain?Für die Domainendungen- .de
- .org
- .info
- .biz
- .us
- .in
benötigen Sie einen so genannten AUTH Code.
Sie möchten mit einer dieser Domains von kr2domains zu einem anderen Provider wechseln?
Wir benötigen von Ihnen ein Providerwechselschreiben (KK Antrag). Wenn uns dieses von Ihnen vorliegt, lassen wir Ihnen den AUTH Code alsbald möglich zukommen. Im Normalfall bekommen Sie diesen von uns per Mail zugesand.
Rechnen Sie unter Umständen mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 5 Werktagen. Normalerweise geschieht dies jedoch früher!
Den erhaltenen AUTH Code teilen Sie bitte Ihrem neuen Provider mit. Damit kann dieser die Transferanfrage bei uns stellen.
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Sie möchten mit einer der obenstehenden Domainendung zu kr2domains umziehen?
Dann beantragen Sie bitte den genannten AUTH Code bei Ihrem alten Provider. Diesen benötigen wir für den Umzug Ihrer Domain zu uns.
Vermerken Sie diesen bitte auf dem Providerwechselschreiben das Sie uns schicken!
Welchen Zeitraum muss ich mit einen Domain-Umzug zu kr2domains rechnen?In der Regel dauert ein Domain-Umzug zu kr2domains 7-12 Werktage.Wir leiten den Domain Transfer in die Wege, sobald uns das entsprechende Formular vorliegt. Nachdem von uns der Domain Transfer gestartet wurde sehen Sie die betreffende Domain in Ihrem Domain Admin Center "rot" unterlegt mit dem Hinweis "Transfer gestartet".
Sobald der Transfer der Domain abgeschlossen ist, erhalten Sie eine eMail, und die Domain ist ab sofort in Ihrem Domain Admin Center, wie gewohnt, konfigurierbar.
Kommt es zu Ausfallzeiten bei einem Umzug meiner Domain zu kr2domains?Im Normalfall nicht!
Während des Domain Transfers werden die Nameserver von kr2domains eingetragen.Bis diese von der Vergabestelle angesprochen werden, ist Ihre Domain weiterhin über die Nameserver Ihres bisherigen Providers erreichbar.
Sollte dieser seinen Nameserver abschalten, bevor unsere Nameserver von der Vergabestelle angesprochen werden, kommt es zu Ausfällen.
Dies ist allerdings nicht die Regel und sollte seltenst geschehen!
Für weitere Informationen befragen Sie bitte Ihren bisherigen Provider, wie dieser im Falle Ihrer Kündigung mit seinen Nameservern vorgeht!
Ich möchte beim Umzug zu kr2domains gerne eigene Namserver eintragen!Leider ist dies nicht möglich. Dies können Sie während der Konfiguration Ihrer Domain, in Ihrem Domain Admin Center, nach erfolgreichem Umzug nachholen wenn benötigt.Warum kann ich meine Domain nicht per eMail kündigen?Wir benötigen aus rechtlichen Gründen die Unterschrift des Inhabers der Domain bzw des admin-c. Daher ist leider eine Kündigung per eMail nicht möglich. Oder Sie beauftragen die Domainlöschung in Ihrem Domain Admin Center unter "Domainverwaltung" - "Domain löschen". Druch den Sicherheitscode ist eine Domainlöschung auch ohne Unterschrift möglich.
Wir bitten um Ihr Verständnis!Bekomme ich Geld zurück wenn ich vor Ablauf der Abrechnungsperiode kündige?Sie können Ihre Domain jederzeit ohne Einhaltung einer bestimmten Frist kündigen.
Leider können wir jedoch Registrierungsgebühren für den ungenutzen Zeitraum NICHT zurückerstatten, da diese Gebühren für den VOLLEN Zeitraum von der Vergabestelle in Rechnung gestellt werden.Welchen Zeitraum muss ich für eine Löschung (Close) einrechnen?In der Regel müssen Sie mit einer Bearbeitungzeit von ca. 5 Werktagen für eine Löschung (Close) rechnen.
Sie erhalten von uns umgehend Bescheid sobald Ihr Antrag von uns bearbeitet wurde.
Dies geschieht in der Regel per email.Meine Domain läuft demnächst ab. Was muss ich tun?Sie müssen nichts unternehmen. Sollte uns vor Ablauf der Domain keine Kündigung von Ihnen vorliegen, verlängern wir Ihre Domain automatisch um ein weiteres Jahr.Brauche ich bei allen Domains einen AUTH Code?Nein! Sie benötigen nur bei nachfolgenden Domain-Endungen (TLDs) zum Transfer einen Auth-Code (authorization code):- .de
- .org
- .info
- .biz
- .us
- .in
Den AUTH Code erhalten Sie bei Ihren alten Provider.
Diesen vermerken Sie bitte auf dem KK Antrag den Sie uns zusenden.
Wie lösche ich meine Domain?Gehen Sie im Domain Admin Center auf "Domainverwaltung" - "Domain löschen". Wählen Sie die gewünschte Domain und den Zeitpunkt der Löschung aus. Sie erhalten eine E-Mail mit einem
Sicherheitscode welchen Sie im Domain Admin Center unter "Domainverwaltung" bei der zu
löschenden Domain einfügen. Danach erhalten Sie eine weitere Email mit der
Bestätigung das die Domain zum Löschen beauftragt wurde.
Eine Unterschrift entfällt durch die Eingabe des Sicherheitscodes
Bitte beachten Sie, dass Sie dadurch alle Rechte an der Domain verlieren und
diese wieder von Jedermann registriert und genutzt werden kann.
Wie konfiguriere ich meine Domain?Sofern Sie noch nicht eingeloggt sind, loggen Sie sich bitte ein.Gehen Sie unter "Domainverwaltung" und wählen Sie die gewünschte Option aus. Jetzt können Sie ihre Domain auswählen und weitere Einstellungen in der Option vornehmen.
Wo kann ich meine Domain-Weiterleitung oder eMail-Weiterleitung ändern?Für Ihre, bei kr2domains registrierten Domains, können Sie dieses wie folgt einstellen.Sollten Sie noch nicht eingeloggt sein, loggen Sie sich bitte ein.
Für eine Domainweiterleitung gehen Sie auf "Domainverwaltung" und wählen die Option "Domainweiterleitung" aus.
Folgen Sie hierzu einfach den Anweisungen der Seite.
Für eine eMail-Weiterleitung gehen Sie auf "Email" und Bearbeiten Sie die Adresse die Sie weiterleiten möchten.
Folgen Sie hierzu einfach den Anweisungen der Seite.
Welche Kosten entstehen mir für die Nutzung des Domain Admin Centers ?Ihr persönliches Domain Admin Center von kr2domains ist völlig kostenlos.
Sie haben mit Ihrer Anmeldung bei uns keinerlei Kosten, Verpflichtungen zu bestellen, oder sonstige Kosten und Verpflichtungen.Wo logge ich mich ins Domain Admin Center ein ?Gehen Sie auf www.kr2domains.de und geben Sie rechts oben im "Kundenlogin" Ihre Kundendaten ein. Klicken Sie dann auf den "Login" Button.Wie / Wo richte ich Subdomains ein?Für Ihre, bei uns registrierten Domains, können Sie unbegrenzt viele Subdomains, ohne zusätzliche Kosten, einrichten.Loggen Sie sich dafür im Admin Center ein, falls noch nicht geschehen.
Nun gehen Sie unter "Domainverwaltung" links bei Einstellungen auf dem Punkt "Subdomain einrichten". Markieren Sie mit der Maus die gewünschte Domain, und geben links in die Zeile den gewünschten Subdomain Namen ein.
Beispiel: blog.example.net
Geben Sie dann in der unteren Zeile bitte ein Verzeichnis oder eine Ziel Adresse ein.
Beispiel: /blog (Verzeichnis) http://www.example.net/blog/ (Zieladresse)
Das Verzeichnis "/" ist Ihr Hauptverzeichnis auf dem Server.
Das Verzeichnis "/blog" ist ein Unterordner in Ihrem Hauptverzeichnis.
Das angegebene Verzeichnis muss vorhanden sein.
Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?Loggen Sie sich in Ihr Domain Admin Center ein und klicken Sie auf den Menüpunkt "Mein Konto ".Unter dem Punkt "Stammdaten" können Sie folgende Daten ändern:
- Strasse/Nr.
- Postleitzahl
- Ort
- Tel. / Fax
- Email-Adresse
Ihr Name, die Firma und das Land können aus Sicherheitsgründen nur von unseren Support-Mitarbeitern geändert werden.
Bitte teilen Sie uns Ihre Änderungswünsche schriftlich per Post oder per Fax 09233/400860, mit Ihrer Unterschrift versehen mit.
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Wie ändere ich mein Passwort?Loggen Sie sich in Ihr Domain Admin Center ein. Klicken Sie "Mein Konto". Unter dem Punkt "Zugangsdaten" können Sie Ihr Passwort und Login-Namen ändern.Ich kann mich nicht mehr einloggen mit meinem Passwort !Achten Sie auf korrekte Groß- und Kleinschreibung Ihres Passworts.Sollten dennoch die Loginversuche scheitern, finden Sie unter dem Login Button ein Feld "Passwort vergessen?". Geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein und folgen Sie nun den Anweisungen.
Sollten dennoch alle Versuche scheitern, helfen Ihnen gerne unsere Support-Mitarbeiter weiter.
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Muss ich die Aktualisierung der WHOIS Daten meiner Domain selbst veranlassen?Mit der Änderung von Stammdaten Ihrer Domain, erfolgt KEINE automatische Aktualisierung Ihrer Daten im WHOIS Verzeichnis. Sollten Sie diese Änderung wünschen, benötigen wir folgendes von Ihnen:Sie möchten für Ihre(n) Domainnamen eine andere Person als Inhaber (admin-c) eintragen?
-> wir benötigen ein Inhaberwechselformular
Dies finden Sie unter Ihrem Domain Admin Center unter "Domainverwaltung" "Domainvordrucke".
Bearbeitungszeit ca. 2 - 5 Werktage. Bearbeitungskosten 12 Euro je Domain.
Möglich bei folgenden TLD´s: .de .com .net .org .info .biz .name
Für andere Domainendungen stellen Sie bitte eine kurze Anfrage an unseren Support unter kundensupport@kr2domains.de
Warum ist eine meiner Domains ist nicht erreichbar?Bitte überprüfen Sie folgendes:- entspricht Ihre Weiterleitung den richigen Format?
- haben Sie Groß und Kleinschreibung beachtet?
- funktioniert Ihre Domain ohne Weiterleitung?
Alle meine Domains sind nicht erreichbar!Dies kann mehrere Ursachen haben:- Am häufigsten durch Schwierigkeiten auf dem Weg der Daten zu unseren Servern über das Internet. Wenn Beispielsweise ein Internetknotenpunkt, Nameserver oder Ähnliches ausfällt. Auf diese Ausfälle haben wir leider keinen Einfluss.
- kurzfristige Wartungsarbeiten (Serverupdates o.ä.) an unseren Servern. Diese sind leider nötig und in der Regel innerhalb weniger Minuten behoben.
In welchen Zeitraum wird meine Domain registriert?Dies hängt ganz von der Domain-Endung (TLD) ab, die Sie beantragen.Wir registrieren für Sie in Echtzeit. Ihre Bestellung wird somit umgehend nach Eingang an die zuständige Vergabestelle weitergeleitet. Sie können den Status dadurch erkennen, das ihre Domain unter "Domainverwaltung" im Domain Admin Center, grün (erfolgreich freigeschaltet) statt rot (nicht freigeschaltet) unterlegt ist.
Bei allen gängigen Domains ist dies in der Regel eine Sache von ein paar Minuten.
Ihre Domain ist im Normalfall 24 - 48 Stunden nach erfolgreicher Registrierung im Internet erreichbar.
Die sogenannte Konnektierung wird bei der Vergabestelle vorgenommen, welche die Domain verwaltet - dies geschieht durch eine Eintragung in die Root-Nameserver der entsprechenden TLD (in der Regel einmal am Tag, bei manchen TLDs sogar häufiger).
Sie bezahlen Ihre Domain selbstverständlich erst, wenn diese erfolgreich freigeschaltet wurde und verfügbar ist.
Wer oder was ist admin-c?Admin-c ist die Person, die bei administrativen Belangen der Domain zuständig ist. Diese wird bei der Registrierung einer Domain mit angegeben, eingetragen und steht für alle Belange und Entscheidungen zu dieser Domain zur Verfügung.(c steht für contact)Der admin-c stellt damit den Ansprechpartner der DENIC dar. Anzugeben sind Name und Adresse des administrativen Kontakts. Sofern der Domaininhaber seinen Sitz nicht in Deutschland hat, ist der admin-c zugleich dessen Zustellungsbevollmächtigter i. S. v. §§ 174 f. ZPO; er muss in diesem Falle seinerseits seinen Sitz in Deutschland haben und seine Straßenanschrift angeben. Der admin-c zeichnet sich verantwortlich für die Einrichtung der Subdomains und die Einhaltung des Namensrechts.
Bin ich durch die Registrierung Eigentümer des Domain-Namens?Der Provider/Registrer trägt seinen Kunden als Inhaber des Domain-Namens ein. Der Domain-Inhaber ist jedoch nicht mit dem admin-c gleichzusetzen. Dies kann allerdings die gleiche Person sein.Können Domain-Namen doppelt registriert werden?Eine zweifache Vergabe ist nicht möglich. Jede Domain wird mit einer eindeutigen IP Adresse verknüpft. Diese IP gibt es nur einmalig weltweit. Somit ist eine doppelte Registrierung innerhalb einer TLD (z.B .de) ausgeschlossen und unmöglich.
Selbstverständlich kann ein Domain Name mehrmals mit unterschiedlichen TLD´s registriert werden.Beispiel:
www.kr2domains.de
www.kr2domains.org
www.kr2domains.net
u.s.w
Können Telefonnummern aus rechtl. Sicht registriert werden?Telefonnummern können dem Markenschutz unterliegen. Aus diesem Grund sind sie nicht als unbedenklich einzustufen..de Domains die ausschließlich aus Nummern bestehen (nicht zu verwechseln mit der IP-Adresse) sind möglich, aber nicht bei allen Domainendungen.
Was ist der tech-c?Tech-C steht für "technischer Kontakt" und der Person(en), die für eine Domain die technische Abwicklung vornimmt.
Für ihn sind Name, Anschrift, Telefon- und Telefaxnummer sowie E-Mail-Adresse anzugeben.CNO (.com, .net, .org) - Domains haben eine Sperrfrist?Die Vergabestelle für CNO Domains schreibt eine Transfersperre von 60 Tagen nach einer Neuregistrierung vor. Leider ist weder kr2domains noch andere Provider in der Lage diese zu umgehen!Wir bitten Sie um Verständnis!
Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihren Planungen.
Was ist der zone-c?Bei der Registrierung von Domains muss eine Person als "zone-c" (= zone contact) in die Registrierungsdatenbank eingetragen werden. Bei de.-Domains ist dass die DENIC.Der zone-c ist der Zonenverwalter bzw. der Administrator welcher den Namensserver betreut.
Sofern der Domain-Inhaber keine eigenen Nameserver delegiert, ist ein zone-c nicht erforderlich.
Wird meine Domain in Suchmaschinen eingetragen?Nein, die Eintragung Ihrer Domain in Suchmaschinen können leider nicht von uns übernommen werden.
Hierfür finden Sie Informationen bei den entsprechenden Suchmaschinen auf der Seite.
Die populärsten Suchmaschinen sind unter anderem:www.google.de
www.lycos.de
www.altavista.de
www.yahoo.de
Kann ich einen bestehenden Domain Namen umbenennen?Leider ist eine Umbenennung oder Änderung von Domain-Namen nicht möglich. Sie können diesen nur nach Ablauf löschen, falls sie diesen nicht mehr nutzen möchten, und anschließend, oder gleichzeitig, einen neuen Wunsch Domain Namen registrieren.Dies resultiert daraus, da die Domain immer für einen bestimmten Zeitraum z. B. bei der DENIC (.de Domains) registriert wird.
Kann ich eine Domain-Bestellung stornieren?Leider nein.Da bei Ihrer Domain-Bestellung unser automatisches Bestellsystem in Echtzeit die Daten an die jeweilige Vergabestelle (z.B. DENIC bei .de-Domains) weiterleitet, ist eine Stornierung leider nicht möglich.
Was ist eine manuelle Registrierung?Wenn im Ergebnis der Domainsuche "Manuelle Registrierung beauftragen" erscheint bedeutet das, dass wir die Registrierung der Domain momentan manuell vornehmen müssen.Dies kann dann notwendig sein, wenn z. B. die Registrierung einer Domain nicht automatisiert ablaufen kann, oder wenn der Whois Server, der die Ergebnisse der Domainsuche zurückliefert zum Zeitpunkt der Abfrage nicht verfügbar ist. Da die Whois Server weltweit verteilt sind, kann es gelegentlich zu Wartungsarbeiten oder Ausfällen dieser kommen. Leider haben wir darauf keinen Einfluss.
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Die manuelle Registrierung hat keine Auswirkungen auf den eigentlichen Registrierungsvorgang. Es entstehen Ihnen hierdurch auch keine zusätzlichen Kosten! Wir registrieren Ihre Domains wie gewohnt auf die in Ihrem Domain Admin Center hinterlegten Stammdaten. Nach Abschluss der Registrierung können Sie Ihre Domains wie gewohnt mit allen Features verwalten und nutzen.
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Was ist der Unterschied zwischen Domainregistrierung und Domainreservierung?Die Domainregistrierung bezieht sich nur auf DomainNEUregistrierungen und Providerwechsel.Die Domainreservierung ist nur zutreffend für den Fall, dass Ihre Wunschdomain bereits von einer anderen Person registriert wurde und somit nicht mehr für Jedermann registrierbar ist.
Sollten Sie Interesse an einer bereits vergebenen Domain haben, so können Sie Ihren Wunschnamen kostenlos reservieren. Bei einer eventuellen Freigabe Ihrer Wunschdomain registriert unser System automatsich die Domain für Sie auf Ihren Namen.
Unser System prüft mehrmals täglich ob Ihre eingetragenen Domains zur Registrierung verfügbar sind. Eine Garantie dass Ihr Wunschname nach Freigabe tatsächlich auf Sie eingetragen werden kann, kann jedoch nicht gegeben werden.
Die Domain-Suche zeigt ein falsches Ergebnis an!Da es bei der Menge der Zugriffe auf unterschiedliche, weltweite, WHOIS Datenbanken Verbindungsprobleme geben kann, kann im Einzelfall unsere Domainsuche falsche Ergebnisse liefern.Dies ist allerdings eher selten der Fall.
Im Regelfall arbeitet unsere Domainsuche sehr zuverlässig!
Die Domaisuche zeigt einen Fehler an!Wir sind bei der Verfügbarkeitsprüfung auf die WHOIS Server der verschiedenen Vergabestellen angewiesen. Sollten diese kurzzeitig nicht verfügbar sein, so können auch wir leider keine Information über die Verfügbarkeit einer Domain liefern. Normalerweise sind derartige Ausfälle eher selten und nur von wenigen Minuten Dauer. Versuchen Sie bitte nach wenigen Minuten einer erneute Abfrage!Was ist eine Domainweiterleitung?Bei einer Domainweiterleitung wird Ihre registrierte Domain auf einen beliebigen externen Server oder Webspace weitergeleitet.Die gängigen Weiterleitungsvarianten sind:
Frame- oder Headerweiterleitung.
Was ist eine Headerweiterleitung?Bei einer Header-Weiterleitung wird der Besucher direkt zu der von Ihnen angegeben Zieladresse weitergeleitet.Im Browser wird Ihre Domain durch die Zieladresse ersetzt.
Was ist eine Frameweiterleitung?Bei einer Frame-Weiterleitung wird der Besucher indirekt zu der von Ihnen angegeben Zieladresse weitergeleitet.In der Adresszeile des Browsers bleibt Ihre Domain stehen.
Was ist eine Webvisitenkarte?Mit einer Webvisitenkarte können Sie den Besucher in Kurzform über den Inhalt Ihrer neuen Domain informieren.Die Gestaltung nehmen Sie bequem in Ihren Domain Admin Center vor.
Bei den Punkten Seitentitel,und Text können Sie die Angaben für den Inhalt Ihrer Visitenkarte hinterlegen.
Mit den Zusatzangaben der Meta-Tags können Sie Ihre Webvisitenkarte für Suchmaschinen optimieren. Die Auffindbarkeit kann damit wesentlich verbessert werden.
Was ist eine eMail-Weiterleitung?Unter einer eMail-Weiterleitung versteht man, dass eingehende eMails an eine andere eMail-Adresse weitergeschickt werden. In unserem Domain Admin Center können Sie dies für jede Ihrer Domains selbst konfigurieren.Gehen Sie wie folgt vor:
Loggen Sie sich dafür im Admin Center ein, falls noch nicht geschehen.
Für eine eMail-Weiterleitung gehen Sie auf "Email" und Bearbeiten Sie die Adresse die Sie weiterleiten möchten. Folgen Sie hierzu einfach den Anweisungen der Seite.
Achten Sie darauf das Ihre Weiterleitung eine gültige eMail Adresse ist, sowie das sich keine Tippfehler eingeschlichen haben.
Ist die Anzahl der eMail-Adressen bei kr2domains begrenzt?Sie können bei kr2domains für jede Domain beliebig viele eMail-Adressen, in Ihrem Domain Admin Center, einrichten. Diese werden dann an eine, von Ihnen festgelegte, eMail Adresse weitergeleitet.Beachten Sie bitte das es sich NICHT um Postfächer handelt, sonder nur um eMail Adressen für Ihre Domain, die Sie anschließend auf eine andere eMail Adresse weiterleiten.
Wie erstelle ich eine Email kopie?Gehen Sie auf den Punkt "Email" und bearbeiten Sie die Emailadresse die Weitergeleitet werden soll. Wählen Sie bei Weiterleitungsart "E-Mail Postfach" aus und klicken auf den unteren Button "Weiterleitungsziel hinzufügen" und wählen dort ein Postfach oder eine bestehende Email Adresse aus.Dies ist z. B. dann interessant, wenn Sie Ihre Emails mit Rechnern an unterschiedlichen Standorten bearbeiten möchten.
Diese können dabei mit jedem beliebigen Emailprogramm ausgestattet sein, ohne dass die Clienten untereinander synchronisiert werden zu müssen.
Kann ich als Auslandsunternehmen meine Umsatzsteuer ID angeben?Ja, dies ist selbstverständlich möglich. Bitte geben Sie Ihre Ust-ID in diesem Fall bei Ihren Stammdaten mit an.Sobald diese uns vorliegt ist ausschließlich der Nettorechnungsbetrag für Sie maßgebend.
Wir stellen Rechnungen grundsätzlich in Eurowährung.
Sie können Ihre Ust-ID jederzeit in Ihren Stammdaten ergänzen bzw. ändern. Loggen Sie sich hierzu bitte wie gewohnt mit Ihren Kundendaten ein.
Gebühren bei AuslandsüberweisungBitte haben Sie Verständnis das wir Gebühren für Auslandsüberweisungen nicht übernehmen können.EU-weit wurden die Gebühren für Auslandsüberweisungen denen normaler Inlandsüberweisungen gleichgestellt. Hierfür müssen allerdings folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
- Betrag in EURO
- gilt nur innerhalb der Europäischen Union
- der IBAN und SWIFT bzw. BIC Code des Empfängers muss angegben sein
IBAN / BICCommerzbankKontoinhaber: kr2domains
BLZ: 781 400 00
Kto: 821 470 200
IBAN: DE 12 7814 0000 0821 4702 00
BIC: COBADEFF
Verwendungszweck: Der Verwendungszweck
Wie kann ich eigene Nameserver nutzen?Für die meisten von kr2domains angebotenen Domainendungen ist die Nutzung eigener Nameserver möglich.Unter "Domainverwaltung" - "Eigenen Nameserver einrichten" können die Daten Ihres Nameservers eingetragen werden.
Hier können Sie den Namen und die IP Adresse Ihres Servers hinterlegen, um all Ihre Domains auf diesen umzuleiten. Alle weiteren Dienste wie z. B. Domainweiterleitungen auf andere Domains oder Weiterleitungen in Unterverzeichnisse, E-Mail Weiterleitungen, Postfächer usw. müssen auf Ihrem Server konfiguriert werden!
Achtung!
Wenn Sie eigene Nameserver nutzen sind die von kr2domains bereitgestellten Weiterleitungen, Subdomains und POP3-Accounts/Email-Weiterleitungen NICHT mehr nutzbar!
Bitte bedenken Sie dies vorher!
Wie kann ich eigene Nameserver eintragen?Für die meisten von kr2domains angebotenen Domainendungen ist die Nutzung eigener Nameserver möglich.Unter "Domainverwaltung" - "Eigenen Nameserver einrichten" finden Sie alle Einstellungen.
Achtung!
Wenn Sie eigene Nameserver nutzen sind die von kr2domains bereitgestellten Weiterleitungen, Subdomains und POP3-Accounts/Email-Weiterleitungen NICHT mehr nutzbar!
Bitte bedenken Sie dies vorher!
Wie lange dauert es, bis meine eigenen Nameserver eingetragen sind?Wir bearbeiten Ihr Nameserverwechselschreiben umgehend. Je nach Vergabestelle der Doamin kann der Eintrag ca. drei Werktage in Anspruch nehmen.Wenn die Bearbeitung unsererseits abgeschloßen ist, benachrichtigen wir Sie per Mail an die uns bekannte eMail Adresse.
Sollten nach 48 Std Ihre Daten noch nicht im WHOIS Verzeichnis geändert worden sein, schreiben Sie bitte an unseren Support.
Wir werden dann nochmals ein Update bei der Vergabestelle beantragen.
Warum sollte ich am Partnerprogramm teilnehmen?Sie haben eine eigene Homepage? Dann können Sie mit unserem Partnerprogramm durch die Einbindung von Bannern o.ä auf den freien Flächen Ihrer Homepage Geld dadurch verdienen.Registriert sich ein Kunde bei uns oder kauft bei uns Domains bekommen Sie dafür von uns eine Provision. Voraussetzung dafür ist natürlich das der Neukunde über Ihre Homepage zu uns kommt.
Aktuelle Provisionen finden Sie nach Anmeldung bei unserem Partner Affiliscout vor.
Wie kann ich am Partnerprogramm teilnehmen?Melden Sie sich hierzu kostenlos bei Affiliscout unserem Partner hier an.Nach erfolgreicher Anmeldung stehen Ihnen für unser Partnerprogramm verschiedene Werbemittel zur Verfügung aus denen Sie auswählen können.
Durch HTML Code auf Ihrer Homepage den Sie einbinden, erkennt das System wenn ein Neukunde von Ihrer Homepage zu uns kommt. Das System unterscheidet auch zwischen Anmeldung eines Neukunden oder Kauf von Domains.
Somit ist eine faire Abrechnung sichergestellt.
Ihre laufenden Einnahmen können Sie jederzeit statistisch in Ihrem Kundenbereich unseres Partners, in Echtzeit, einsehen.
Wie bekomme ich mein Geld?Die komplette Abrechnung Ihrer Provision übernimmt unser Partner Affiliscout. Dort erfahren Sie alles weitere.Wie lange dauert die Freischaltung als Werbepartner?Nach Ihrer Anmeldung werden wir Ihre Seite baldmöglichst überprüfen. Die Freischaltung erfolgt in der Regel innerhalb 24 Stunden.Ich habe mich angemeldet und bewerbe kr2domains, kann ich sofort Geld verdienen?Sie können Ihre Provision erst erhalten wenn folgende Vorraussetzungen erfüllt sind:- angemeldet bei unserm Partner Affiliscout
- Werbemittel von uns sind auf Ihrer Website bereits korrekt eingebunden
- Sie wurden von uns als Werbepartner bereits freigeschaltet
Kann ich als Werbepartner auch abgelehnt werden?Ja. Sofern Ihre Webseite gegen geltendes Recht verstösst o.ä.Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall, Werbepartner abzulehnen.
Dies ist jedoch eher seltender Fall!
Was ist ein pop3 Postfach?Ein pop3 Postfach ist Ihr elektronischer Briefkasten für Ihre emails. Sie können mit jedem beliebigen Email-Clienten (z. B. Outlook, The Bat, Thunderbird usw.) auf Ihr Postfach zugreifen und Ihre emails abholen und natürlich auch versenden.Wie kann ich Pop3 Emailpostfächer bestellen?Loggen Sie sich hierzu wie gewohnt mit Ihren Zugangsdaten in Ihr Domain Admin Center ein. Klicken Sie auf "Meine Leistungen"anschließend links auf "Email Packet".Wählen Sie jetzt die gewünschte Menge an Postfächern aus und klicken Sie auf den Button "bestellen".
Woher bekomme ich die Zugangsdaten für meine Pop3 Postfächer?Sie bekommen die Zugangsdaten zu Ihren Pop3 Postfächern von unserm System wenn Sie Ihre Postfächer anlegen.Wie kann ich meine Zugangsdaten zu meinem Pop3 Postfach ändern?Loggen Sie sich hierzu wie gewohnt mit Ihren Zugangsdaten in Ihr Domain Admin Center ein. Wählen Sie eine beliebige Domain aus, klicken Sie auf "Email" und anschließend auf "Postfächer verwalten". Dann das gewünschte Postfach "bearbeiten"Welche Möglichkeiten bietet das Pop3 Email-Paket?Alle georderten Pop3 Email Postfächer bieten folgende Möglichkeiten:Je Postfach 100MB Mailspace, (bei z. B. 10 bestellten Pop3 Postfächern haben Sie insgesamt 1000MB Mailspeicherplatz zur Verfügung!)
Alle bestellten Postfächer können sämtlichen bei uns registrierten Domains zugewiesen werden, selbstverständlich auch mehrere auf eine Domain.
Alle haben unbegrenzt viele Alias Adressen zur Verfügung. (z. B. info@ihre-domain.de, webmaster@ihre-domain.de usw.)
Unbegrenzter Traffic.
Online und in Echtzeit konfigurierbar.
Sie haben somit die Möglichkeit, mit Emailprogrammen wie z. B. MS Outlook Express, The Bat, Mozilla Thunderbird usw. Ihre Emails zu senden und abzuholen. Voraussetzung ist, dass Ihr Emailprogramm SMTP-Authentifizierung unterstützt! (Haken aktivieren bei "Postausgangsserver erfordert Authentifizierung")
Für welchen Zeitraum bezahle ich meine Pop3 Postfächer?Ihr Pop3 Email Paket wird 1 Jahr im vorraus berechnet.Wann und wie kann ich meine Pop3 Emailpostfächer kündigen?Die Kündigung während des Verrechnungszeitraumes von 12 Monaten ist ebenfalls problemlos online per mouseklick möglich. Jedoch sollte die Kündigung spätestens 1 Woche vor Ende des Verrechnungszeitraumes erfolgen.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass bei einer zwischenzeitlichen Kündigung keine anteilige Rückerstattung des restlichen Verrechnungszeitraumes erfolgen kann.
Wie kann ich Pop3 Postfächer löschen?Loggen Sie sich hierzu wie gewohnt mit Ihren Zugangsdaten in Ihr Domain Admin Center ein. Klicken Sie auf "Email" und anschließend auf "Postfächer verwalten". Hier können Sie ihre Postfächer löschen.Was bedeutet Mailspace und wieviel Mailspeicherplatz habe ich zur Verfügung?Mailspace ist der Speicherplatz, der zur Speicherung empfangener eMails zur Verfügung steht.Alle georderten Pop3 Email Postfächer bieten folgende Möglichkeiten:
Je Postfach 100MB Mailspace, (bei z. B. 10 bestellten Pop3 Postfächern haben Sie insgesamt 1000MB Mailspeicherplatz zur Verfügung!)
Alle bestellten Postfächer können sämtlichen bei uns registrierten Domains zugewiesen werden, selbstverständlich auch mehrere auf eine Domain.
Alle haben unbegrenzt viele Alias Adressen zur Verfügung. (z. B. info@ihre-domain.de, webmaster@ihre-domain.de usw.)
Unbegrenzter Traffic. Online und in Echtzeit konfigurierbar
Wie kann ich mehr als 50 Pop3 Emailpostfächer einrichten?Bestellen Sie einfach im Domain Admin Center noch ein Email Pop3 Packet in der gewünschten Größe.Was heißt SMTP?SMTP bedeutet SimpleMailTransferProtocolDieses Protokoll wird verwendet, um Emails bei einem Mailserver einzuliefern, der diese anschließend entsprechend an die Empfänger-Mailserver weiterleitet.
Ich habe mein Pop3-Passwort vergessen. Wie kann ich ein neues festlegen?Loggen Sie sich hierzu wie gewohnt mit Ihren Zugangsdaten in Ihr Domain Admin Center ein. Gehen Sie auf "Email" und klicken Sie auf "Postfächer verwalten" und anschließend auf bearbeiten.Ihr aktuelles Passwort wird angezeigt bzw. Sie können ein neues Passwort eingeben.
Wie weise ich eine Emailadresse einem Postfach zu?Loggen Sie sich hierzu wie gewohnt mit Ihren Zugangsdaten in Ihr Domain Admin Center ein. Klicken Sie auf "E-Mail" und "Neue E-Mail einrichten".
- geben Sie bei "Email eingeben" Ihre neue wunsch E-Mail Adresse ein
- aktivieren Sie die Weiterleitungsart "E-Mail Postfach"
- klicken Sie anschließend auf den Button "E-Mail Kopie hinzufügen" oder "Speichern"
Wie kann ich eine "catch all" Email Adresse einrichten?Geben Sie bei dem Namen, den Sie für Ihre Email-Adresse vergeben einfach ein " * " ein.
Beispiel:
Statt:
Name@domainpilot.eu
geben Sie ein:
*@domainpilot.eu
Das System wir dann sämtliche Emails, die an Ihre Domain geschickt werden annehmen und an Sie weiterleiten.
z. B. muster@domainpilot.eu oder webmaster@domainpilot.eu usw.
Wie bezahle ich die Domaingebühren / Leistungen ?Die Gebühren für Ihre Domains und sonstigen Leistungen werden in Ihrem Kundenkonto zusammengefasst. Diese können Sie jederzeit im Kundencenter unter dem Menüpunkt Mein Konto/Rechnungen nachlesen.Zur Bezahlung gehen Sie in den Menüpunkt "Mein Konto" - "Leistungen bez.". Hier finden Sie eine Liste der Leistungen die zur Abrechnung stehen. Klicken Sie die gewünschte Leistung und an und gehen auf "Jetzt zahlen". Hier wählen Sie die gewünschte Zahlungsoption aus und klicken auf "bezahlen".
Eine Bezahlung per Rechnung ist aus buchungstechnischen Gründen leider nicht möglich.
Ich habe keine Rechnung erhalten!Wir versenden Rechnung nur auf elektronischem Wege.Sie haben die Möglichkeit Ihre Rechnungen jederzeit in Ihrem Kundenaccount unter dem Punkt "Mein Konto" - "Rechnungen" einzusehen bzw. auszudrucken. Bitte beachten Sie, dass nach der Registrierung einer Domain die Rechnung nach 7 Tagen erstellt und in Ihrem Kundenaccount hinterlegt wird und selbstverständlich Sie per E-Mail darüber informiert werden.
Loggen Sie sich hierfür bitte wie gewohnt in Ihrem Domain Admin Center ein.
Wünschen Sie statt dessen einen Versand auf dem üblichen Postweg, so teilen Sie dies uns bitte mit.
In diesem Fall müssen wir Ihnen, unseren zusätzlichen Aufwand, mit pauschal 2 Euro / Rechnung berechnen.
Wie kann ich bezahlen?
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Ich möchte meine Rechnung auf dem Postweg!Wir versenden Rechnung nur auf elektronischen Weg.Sie haben die Möglichkeit Ihre Rechnungen jederzeit in Ihrem Kundenaccount unter dem Punkt "Mein Konto" - "Rechnungen" einzusehen bzw. auszudrucken.
Loggen Sie sich hierfür bitte wie gewohnt in Ihrem Domain Admin Center ein.
Wünschen Sie statt dessen einen Versand auf dem üblichen Postweg, so teilen Sie uns dies bitte mit.
In diesem Fall müssen wir Ihnen, unseren zusätzlichen Aufwand, mit pauschal 2 Euro je Rechnung berechnen.
Warum wird mir eine bereits gekündigte Domain erneut in Rechnung gestellt?Eine Kündigung der Domain ist jederzeit möglich. Allerdings ist eine (anteilige) Rückerstattung der jährlichen Registrierungsgebühren für den nicht genutzten Zeitraum leider nicht möglich.Achtung: Ihre Domain verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn uns nicht bis zu einer Woche vor Ablauf des einjährigen Registrierungszeitraums eine Kündigung vorliegt.
Ich habe eine Zahlungserinnerung erhalten. Was muß ich tun?Wir versenden Rechnungen nur auf elektronischen Weg.Sie erhalten 4 Wochen vor ablauf der Leistung, sowie später 2 weitere Zahlungserinnerungen.
Zur Bezahlung gehen Sie in den Menüpunkt "Mein Konto" - "Leistungen bez.". Hier finden Sie eine Liste der Leistungen die zur Abrechnung stehen. Klicken Sie die gewünschte Leistung und an und gehen auf "Jetzt zahlen". Hier wählen Sie die gewünschte Zahlungsoption aus und klicken auf "bezahlen".
Was ist mit der Umsatzsteuer?Unsere Preise auf der Webseite sind Bruttopreise. Wir stellen Ihnen immer eine Rechnung mit ausgewiesener deutscher Umsatzsteuer von derzeit 19 % aus.Wie kann ich aus dem Ausland bezahlen?Sie können mit unseren folgenden Anbietern aus dem Ausland bei uns bezahlen.
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Was sind Subdomains?Eine Subdomain bezeichnet einen Domain-Namen, welcher zwischen dem "www" und dem eigentlichen Domainnamen einen zusätzlichen Begriff stehen hat. Diese Begriffe sind vollkommen frei zu wählen.Ein Beispiel:
www.sub.kr2domains.de
Ist die Anzahl anlegbarer Subdomains begrenzt?Bei kr2domains.de haben Sie die Möglichkeit, unbegrenzt viele Sub-Domains anzulegen.Innerhalb Ihres Domain Admin Centers können Sie alle Einstellungen selbst vornehmen.
Für jede Sub-Domain können Sie eine gesonderte Webseiten-Weiterleitung definieren.
Ist bei Umlaut-Domains spezielle Software notwendig?Jein,Voraussetzung für die Nutzung von Umlaut-Domains ist ein aktueller Internet-Browser. Umlaut-Domains nach dem Punycode-Standard werden derzeit von Mozilla 1.4, Netscape ab Version 7.1, und Opera 7.2 auch ohne zusätzliches Plug-In unterstützt. Neuere Browser enthalten auch das Umlaut Plug-In.
Nutzer des Internet-Explorers und Outlook Express von Microsoft benötigen jedoch ein Plug-In von VeriSign um eine einwandfreie Nutzung von Umlaut-Domains zu gewährleisten.
Kostenloser Download unter http://www.idnnow.com/index.jsp
Meine Umlaut-Domain funktioniert nicht.Hierfür kann es zwei Gründe geben:Ihre beauftragte Domain ist noch nicht konnektiert. Dies erfolgt in der Regel innerhalb 24 Std. nach Registrierung.
Voraussetzung für die Nutzung von Umlaut-Domains ist ein aktueller Internet-Browser.
Umlaut-Domains nach dem Punycode-Standard werden derzeit von Mozilla 1.4, Netscape ab Version 7.1, und Opera 7.2 auch ohne zusätzliches Plug-In unterstützt. Neuere Browser enthalten auch das Umlaut Plug-In.
Nutzer des Internet-Explorers und Outlook Express von Microsoft benötigen jedoch ein Plug-In von VeriSign um eine einwandfreie Nutzung von Umlaut-Domains zu gewährleisten.
Kostenloser Download unter http://www.idnnow.com/index.jsp
Was versteht man unter Umlaut-Domains (IDNs)?Bei Umlaut-Domains ist die Verwendung von Sonderzeichen und Umlauten innerhalb des Domain-Namen möglich.
Damit können Domains, wie z.B. "körner.de" oder "andré.de" registriert werden.Möglich sind zur Zeit folgende Domainendungen:
- .de
- .at
- .ch
- .li
- .com
- .net
- .info
- .pl
- .se
- .be
- .dk
Kann ich die Bestellung für meine Umlaut-Domains widerufen?Nein, leider nicht. Da unser System in Echtzeit arbeitet, d.h sofort nach Beauftragung Ihrerseits leiten wir den Registrierungswunsch an die zuständige Vergabestelle weiter.Vorbestellungen sind daher verbindlich, ein Widerruf ist leider nicht möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ist auch ein scharfes ß möglich?Leider nicht! Dies wird aus technischen Gründen weiterhin mit "ss" geschrieben.Wo finde ich das Plugin für Microsoft Produkte?Das Plugin von Verisign für alle Nutzer des Internet Explorers und Outlook Express können Sie unter der u.a. Adresse kostenlos downloaden.
http://www.idnnow.com/index.jsp
Zurück zur FragenübersichtHabe ich bei einer Domainregistrierung automatisch Webspace?Nein. Sie haben aber in Ihrem Domain Admin Center die Möglichkeit, Ihre Domain auf jeden beliebigen Webspace weiterzuleiten. Auf Antrag können auch eigene Nameserver eingetragen werden.Sollten Sie Webspace benötigen, so bitte wir Sie, uns eine kurze Anfrage per Email zu stellen. Wir lassen Ihnen umgehend unsere günstigen Konditionen zukommen.
Die automatisierte Bestellung und Verwaltung unseres Webspace, sowie die Nutzung der damit verbundenen Dienste wird in Kürze über Ihr Domain Admin Center möglich sein.
Wie kann ich mein Passwort bzw Zugangsdaten neu anfordern?Sollten Sie Ihr Passwort verlegt oder verloren haben, können Sie dieses direkt über unsere Startseite über den Link "Passwort vergessen" online anzufordern.Hat sich Ihre Ihre eMail-Adresse geändert können Sie Ihre Daten leider nicht mehr online erhalten.
Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an unseren Support. Wir senden Ihnen die Zugangsdaten dann gerne per Post zu.
Hat sich auch Ihre Anschrift geändert?
Senden Sie uns bitte einen Brief mit Ihren Daten und Änderungswünschen per Post zu. Wir werden Ihnen nach Bearbeitung Ihre Zugangsdaten an Ihre Email Adresse senden.
Bitte melden Sie sich unter keinen Umständen als Neukunde an!